Deux axes, jamais mélangés
La confiance se lit sur deux plans distincts. Le statut déclaré dit comment le prestataire exerce — c'est lui qui le choisit. Le niveau de vérification dit ce que Proxéa a réellement contrôlé — c'est nous qui le validons. Un particulier peut être vérifié ; une entreprise peut ne pas l'être encore. Les deux informations restent toujours visibles, côte à côte.
Les badges de vérification
Chaque badge correspond à un contrôle précis effectué par notre équipe. Plus un profil porte de badges, plus il a été vérifié en profondeur.
Une personne réelle se tient derrière le profil : sa pièce d'identité gouvernementale a été validée par notre équipe.
Comment l'obtenir : Le prestataire téléverse une pièce d'identité et un selfie. Validation sous 24–48 h. Les documents sont supprimés dès la validation — rétention zéro.
L'entreprise est enregistrée au Québec : son NEQ a été confirmé auprès du Registraire des entreprises (REQ).
Comment l'obtenir : Le prestataire saisit son NEQ ; nous le vérifions automatiquement via l'API du REQ (nom, statut actif, type d'entreprise).
Le plus haut niveau : NEQ vérifié, licences professionnelles applicables (ex. RBQ pour la rénovation) et assurance responsabilité validées.
Comment l'obtenir : Après vérification du NEQ, le prestataire fournit ses licences et sa preuve d'assurance ; notre équipe procède à une revue approfondie.
Déployé progressivement.
Le statut déclaré
Avant toute vérification, chaque prestataire indique comment il exerce :
- Particulier — un coup de main de proximité, sans structure d'entreprise.
- Travailleur autonome — exerce à son compte, avec ou sans NEQ.
- Entreprise — structure enregistrée, NEQ attendu.
Le statut est déclaratif : c'est le niveau de vérification qui apporte la garantie.
Catégories sensibles : vérification obligatoire
Pour la garde d'enfants et l'aide à la personne, la vérification d'identité est obligatoire avant la première publication. Tant qu'elle n'est pas validée, le profil reste invisible. Un équilibre assumé entre un peu de friction et beaucoup de protection pour les familles.
Des avis pondérés en trois niveaux
Tous les avis ne se valent pas — et nous le disons clairement. Chaque avis porte un niveau, et ce niveau pèse différemment dans la note affichée.
Filtrer selon la confiance
Dans la recherche, vous pouvez n'afficher que les prestataires atteignant un niveau de vérification minimum. À vous de placer le curseur.
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